Betalen voor servicenummer demotiveert bellen voor onnozele klachten

Telefonische service centers krijgen voor het grootste deel 'domme vragen' die consumenten stellen uit gemakzucht. Door mensen een klein bedrag te laten betalen voor servicenummers zorgt dat er voor dat consumenten eerst hun best doen om het zelf uit te zoeken (via internet). Dat bespaart het bedrijf veel geld en daar profiteert uiteindelijk de consument van.